配资好评股票配资门户 工行南京延安北路支行：提升适老服务，彰显金融温度
在特朗普的关税阴影笼罩下，欧洲开始寻求液化天然气（LNG）作为贸易谈判中的筹码，以换取特朗普减轻对欧盟公司高昂的进口关税。
工行南京延安北路支行周边的老年客户较多，多年来，支行始终坚守“以客户为中心”服务理念，强化助老服务，提升金融服务质效，深化网点转型，着力打造适老化金融服务特色网点，进一步提升网点竞争力。
从细节着手，保持良好的服务形象。安排专人在门口主动迎接老年客户群体进行引导分流，减少排队时间，工作人员搀扶帮助一些行动不便的老人及残疾人客户，指导老年客户在智能机具上办理各项业务，提高业务办理效率，并主动提供取号、填单等帮办服务，努力提升老年客户业务办理满意度和体验感。
完善“工行驿站”设施，增加硬件配置。网点设立Wi-Fi无线上网、公众教育阅读架、点验钞机、老花镜、充电器、爱心轮椅，在“工行驿站”的便民服务箱中，配备了放大镜、老花镜、血压仪和速效救心丸等药品，方便有需要的客户随时使用。在养老金发放日等特殊时点，网点会根据客流状况为老年客户专门开通爱心窗口，提升老年客户“归属感”，让老年客户办理业务放心舒心。
宣传普及金融知识，强化风险防范。以网点为宣传阵地，向到店老年客户宣讲金融安全知识和防范诈骗技巧。进附近社区和商圈，开展守住“钱袋子”、金融知识大普及等一系列主题活动，重点向老年客户宣讲账户风险、反诈反洗钱等金融相关风险要点和常识，进一步提高老年客户的金融风险防范意识。
下一步， 工行南京延安北路支行将持续关注老年客户的金融需求配资好评股票配资门户，将适老化金融服务落实到实处，以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，不断提升客户对工行的认可度和满意度。